下水堵塞，业主报修21个小时后才修好 新房家具被水泡 物业拒绝赔偿

　　家住高新区澳海澜庭小区的霍先生，家里因为公共下水管道堵塞“水漫金山”，地板、家具都被泡坏了，损失3万元左右。“我们第一次发现问题就和物业公司联系了，但他们在21个小时后才维修完。因未能及时维修，造成了家中二次浸泡，物业公司应当给予赔偿。”14日上午，霍先生表示，他多次与小区物业公司联系，但对方却拒绝赔偿。

　　入住装修期待春节在新房度过

　　据霍先生介绍，去年9月31日，他办理了入住澳海澜庭小区1栋3单元1楼的手续，并从去年10月3日起进行装修。“办理入住后，我们一家人都非常高兴，立即进行装修，打算春节在新房度过。”霍先生表示，装修完毕后，他还购买了家具等生活设施，就等着春节前搬进新家。

　　今年1月11日17时30分许，霍先生和爱人来到新房，发现客厅的地板上全是脏水，厨房下水管道一直向外返脏水。“发现情况，我们立即与物业公司联系，物业公司答复，会尽快对堵塞的下水管道进行维修。”

　　12日10时许，霍先生的爱人再次来到新房，发现客厅和书房的地板再次被浸泡，但厨房内的下水管道并未返水，他们就自行对积水进行清理。

　　12日14时30分许，霍先生再次来到新房，发现厨房的下水管道正在往外返脏水，客厅和书房内都有积水，而且客厅的实木家具都浸泡在积水中。事后，物业公司派来两名保洁人员帮助霍先生清理积水。

　　业主：质疑物业公司维修晚

　　14日上午，记者在霍先生家看到，此时厨房下水管道并未向外返脏水，但客厅和书房的地板都已经鼓包，围墙四周和客厅的实木家具底部都有被浸泡的痕迹。

　　“12日下午，物业公司人员才将堵塞的下水管道疏通。”霍先生表示，从他们报修开始到维修结束，一共经历了21个小时，如果能及时维修，他家的地板和家具也不会遭受这么大的损失。霍先生认为，此次家中物品被浸泡与物业公司未能及时维修有很大的关系，物业公司应当承担一部分责任。

　　物业公司：业主的损失与其无关

　　随后，记者与霍先生来到澳海澜庭小区的物业公司。据物业公司的李经理介绍，11日17时30分，霍先生与物业公司联系后，房管员便前往该单元楼，告诉楼上的业主厨房内的下水管道堵塞，不要再倾倒脏水。

　　“因为小区各项设施还在质保期，接到业主报修后，我们立即与施工方联系，施工方在12日14时30分许将堵塞的下水管道疏通。”李经理称，施工方工作人员疏通管道时，发现里面都是大白膏，属于人为造成的，施工方不能给予赔偿。如果是冻堵的话，将由施工方赔偿。

　　李经理表示，业主报修后，物业公司的工作人员一直与施工方联系，并对堵塞的下水管道进行疏通，尽到了物业公司应尽的责任，所以霍先生家的损失与物业公司无关，应该找楼上的业主协商解决。

　　但霍先生却称，下水管道堵塞是人为造成还是冻堵，都是物业公司单方面的说法，也没有拿出相应的证据，所以他表示，如果问题得不到解决的话，将通过法律途径解决此事。(记者 晓岩)