10家电商企业将承诺 落实经营者首问责任 等制度

网购维权成本高，难度大？一直以来被消费者吐槽的这一难题，今后可能会逐步得到改善。阿里巴巴、京东商城等10家电商企业5月28日向社会承诺，将切实履行经营者首问责任，积极落实赔偿先付制度，为消费者营造安全放心的网购环境。

在国家工商总局当天举行的座谈会上，阿里巴巴集团、京东商城、1号店，携程旅游网、苏宁易购、唯品会、当当网、亚马逊、大众点评、美团网10家电商企业代表参加座谈，并签订了承诺书。赔偿先付制度，指在消费者权益受损，而卖家拖延或拒绝进行赔偿时，由网络交易平台经营者进行先行赔付。当前，淘宝、苏宁易购等电商平台已经出台了相应的先行赔付措施。