“客服”来电称交易不成办退款 大学生被骗两万多

　　大学生小雯（化名）不久前在某购物网站上下单购物，下单后显示还没发货的时候，她就接到了客服人员打来的电话，说这交易有问题，要退款重拍。小雯将一个没有存款的银行卡号告知了对方，没想到，对方将自己另外两张卡里的钱全部转走。

　　小雯是外地在长春上学的大学生，她名下有一家银行的三张卡，为了方便，她还将三张卡绑定在同一个网银下。5月9日晚，她突然接到一个南方口音的男子打来的电话，说自己是唯品会的客服，之前小雯购买的商品交易现在出了问题，需要退款重拍。小雯确实在之前两三天时在这家网站上下单购物了，而且她之前也确实查询到一直是发货却没有快递详情的状态，所以这个电话小雯就信了。对方要卡号，她将自己一张没有余额的银行卡告知了对方。不一会儿，对方打电话来说这个卡不行，问有没有别的卡，小雯说这个卡状态正常，可以用的，自己的银行卡需要提供密码器的验证码，对方说那一会儿发信息给她，然后收到后要求她讲短信内容告知。紧接着小雯的手机就收到了一个验证码，小雯也没多想就告知了对方。

　　然而，没过多久，她手机就收到了消费提醒，提醒自己另外两张银行卡的钱有消费。她在这家银行三张卡都在一个网银下，共有一个密码器，另外两张卡里一张有1000元，一张有近2万元，加起来一共是20990元，全都被转走了。小雯一下就明白过来了，她立刻打电话给银行的客服电话，客服人员说，钱已经被转走了，无法追回。

　　小雯又给父亲打了电话，父亲让她别慌，赶紧报警。

　　“奇怪的是，他骗了我的钱，还敢接我的电话。”小雯说，自己给骗子回拨过去，质问对方怎么回事，对方还说自己是客服，怎么会弄走她的钱，这钱是系统冻结的，需要24小时之后就能正常使用了。这时候小雯已经不相信对方了，一小时后，对方已经关机拒接自己的电话。

　　次日小雯到银行打出的详单显示，钱被北京一家类似于“快钱”之类的皮包公司转走。小雯拿着这些到长春高新开发区的警方报了警，警方已经立案，现在正在进一步的调查中，目前尚无结果。

　　“钱是我的学费和这些年攒的一些压岁钱，我只告诉了我爸爸，我妈妈身体不好，没有告诉她。”小雯说，她把自己的经历说出类，希望给大伙提个醒，“我还是属于平时比较小心的，但是因为他们都知道的信息，我当天还查了交易状态，所以就没怀疑。”小雯说，她把这个情况也向购物网站的客服反馈了，目前初步怀疑是快递公司将她的信息出卖给了诈骗团伙。

　　然而，据银行业内人士分析，小雯的三张卡共用一个网银，并且密码相同，这是另外两张卡被盗的主要原因。“如果只是她那张没有存款的银行卡，即便告知了验证码也不会被骗走钱。”业内人士分析说，这种情况，骗子利用网银就查询到了她的另外两张卡，试探性的用了验证码就能成功转走卡内余额。“我们一般不建议在一家银行办多张卡， 也不建议用相同的密码。”　　（毕继红 编辑/李波）