大风刮倒热水器 生产厂商不埋单

12.01.2015  11:07

大风刮倒太阳能热水器,安装公司不予维修,近日,这事愁坏了延吉市民赵先生。

赵先生家住市府花园小区,两年前,他购买了一款太阳能热水器,由热水器生产厂商派人安装。2014年12月末,受大风影响,他家的太阳能热水器支架断裂,太阳能热水器受损。为作出妥善处理,赵先生与太阳能热水器的生产厂商取得联系。但是,对方认为,该起事故是自然原因造成的,与太阳能热水器质量无关,因此不能予以维修。

1月9日,在多方协调无果的情况下,赵先生抱着试一试的态度拨通了北山街道丹虹社区“彩虹桥”服务热线。调委会的工作人员了解情况后,与太阳能热水器生产厂商相关负责人取得联系,指出太阳能热水器支架断裂虽然是大风造成的,但主要还是支架质量不过关所致,应该属于太阳能热水器本身的质量问题,并向其详细说明了与之相关的法律、法规。

最终,在调委会工作人员的耐心协调下,该公司负责人同意为赵先生维修太阳能热水器。