女子网购给差评 惹来100多个骚扰电话

商品与图片不符 买家多次沟通未果

董女士告诉记者，19日自己在网上拍下一件短裙，到货后发现颜色、面料和品牌都与网上的宝贝描述详情不符合。经过沟通，卖家表示退货可以，但要由董女士支付发货运费8元钱。对此，双方没有达成一致意见，后来卖家就一直不予理睬董女士。

无奈之下，董女士只好向淘宝客服投诉。3天后，董女士收到反馈，但卖家留下的联系号码是空号，地址也不清楚。最终，淘宝客服用第三方基金将货款退到了董女士的支付宝中，没有退成的衣服由董女士自行处理。

差评后遭遇潮水般电话骚扰

这样的处理结果，董女士觉得可以接受，但是对于卖家的服务态度她还是心有余怒。出于对其他买家的提醒，董女士给了这个卖家一个差评。

就在差评给出后不久，董女士就接到卖家主动打来的电话。董女士没有多听对方解释就挂断了电话。随后，潮水一般的骚扰电话就袭来了。“从24日夜里开始，我就不停地接到来自全国各地的电话，有湖北的、河南的、深圳的、北京的等等，电话一接通，对方不说话就立马挂掉。我实在是不堪其扰，将手机调到静音状态。到25日下午，这种骚扰电话达到100多个，现在手机已经无法正常使用。”董女士无奈地说。

可向淘宝维权部门进行申诉

“我看了网上的一些报道，很多买家给过差评后也有和我一样的遭遇。”董女士说，以后再网购会谨慎对待，不会再一时冲动了。

如今网购已经成为众多市民购物的首选平台，个别卖家在得到买家的差评后会选择进行报复，这严重影响了买家的正常生活。在此，本报提醒市民，如遇此种情况可采取以下途径解决：首先可以向淘宝维权部门进行申诉，提供骚扰电话通话记录、短信息记录、聊天记录等，要求淘宝维权部门对该网店进行处罚；其次，如果网店店主的骚扰行为严重，市民可向公安机关报警，要求对网店店主进行拘留、罚款。

长春晚报记者 李金昊