“砥砺奋进的五年”——梅河口：通过基层人社服务平台做好宣传工作

　　编者按：2015年，人社部将吉林省确定为人社基层宣传平台第二期试点后，省厅宣传中心结合我省工作实际，制定了实施方案，创新工作方式方法，大胆创新，积极探索，一年多来，通过帮助基层宣传平台开展系列宣传活动、赠阅人社领域专业报刊、举办宣传业务培训、帮助基层人社部门创建新媒体宣传模式等，使各地人社部门打通了人社宣传工作的“最后一公里”， 让人社工作和政策信息走进人民群众的心坎里。

　　梅河口市人社局通过深入调研，结合实际，建立了基层宣传平台建设试点工作的领导小组，在8个保障所建立基层宣传试点，并设置了宣传员积极配合每一项宣传工作。

　　完善基础建设

　　结合平台工作实际，做好软硬件配套设施工作。在保障所设置人力资源和社会保障政策的专项宣传栏；在人才市场的大厅安置LED显示屏，滚动播放相关政策内容；在基层宣传平台设置政策公开栏，及时发布最新惠民政策。

　　通过基层人社服务平台窗口，做好咨询服务。定期对窗口工作人员进行培训和考核，提升业务能力，增强服务意识，加深政策理解。

　　制发业务宣传资料，提供各项便民服务。梅河口市人社局根据各项业务体系的划分，针对工作性质编印不同业务范畴的政策系列汇编，采用口袋书、宣传画和宣传折页等，免费发放及在各公共场所张贴悬挂，以便人民群众更加了解政策。

　　加强业务指导

　　对试点进行日常业务指导，针对窗口服务人员进行培训，从业务能力、政策理解、服务礼仪等多个方面进行指导。

　　定期检查试点的建设发展情况，对宣传栏大小、摆放地点，LED屏政策显示情况，窗口工作人员的业务能力、服务态度等各个方面进行检查。

　　积极引导试点平台丰富工作形式，创新工作机制，努力提升试点标准化、规范化建设水平。一是工作人员到社区讲授最新的人力资源和社会保障政策，并解答百姓提出的问题；二是以制作小视频宣传片的形式，让百姓了解惠民政策；三是以保障所、社区试点为单位，以答卷的形式组织知识竞赛，激发学习的积极性。（梅河口市人社局）