国家工商总局领导来长调研

　　本报讯 （记者李秀薇）17日，国家工商总局副局长马正其一行来到我市，就消费维权、市场监管、12315消费举报平台运行情况等进行调研。副市长李祥陪同调研。

　　调研组一行首先来到市工商局南关分局新春工商所，在办理窗口，马正其详细询问了该所办理个体工商执照等日常工作开展情况，并观看了工作人员演示的商品质量监管云平台。了解到市工商局运用移动大数据提升流通领域商品质量监管效能，通过信息化监管平台实现对商品质量抽检工作的科学管理，马正其给予充分肯定。随后，调研组一行又来到市工商局12315消费举报平台、广告监测中心，详细了解消费维权及违法广告监测等情况。马正其要求，要继续做好12315消费维权工作进社区、进超市、进商场、进企业、进学校的“五进”活动，为探索推进消费维权社会共治作出更大贡献。

　　今年年初以来，市工商局主动适应新常态，多项工作取得新进展。“2016红盾质量维权行动”开展以来，已立案查处假冒伪劣商品案件48件，案值31.53万元，为消费者挽回经济损失9万余元。在全市商业零售企业开展落实经营者首问和推进建立赔偿先付制度工作，提高消费纠纷解决效率，更好地保护消费者合法权益。12315消费举报平台运行10年来，累计接听电话逾38.9万个，为消费者挽回经济损失5325.1万元，案件办结率达100%，调解成功率在90%以上，群众满意率在95%以上。