一家四口在商场被锁消防通道 妻子受惊吓突犯心脏病

新文化讯（记者 陆续）9月6日晚，德惠市民李先生一家四口人到德惠路上一家大型商场参加购物抽奖活动，被商场保安锁在消防通道内出不去，妻子因惊吓和着急突犯心脏病入院，目前正在医院治疗。此事如何处理，双方有分歧，仍在协商中。

6日晚5点50左右，李先生带着妻子和儿子、儿媳妇到达商场，想坐扶梯上5楼，刚到3楼扶梯口，被保安拦住，说扶梯坐不了，走消防通道上5楼。

他们4人走进消防通道，“刚走到5楼，就发现消防通道门被锁住了，进不去。我们从5楼下到3楼，没想到3楼的消防通道门也被锁了！”

他们下到2楼，2楼的消防通道门没锁，“我们刚想出去，一名保安出现了，他说什么也不让我们出去。”李先生坦言，由于当时激动，他骂了保安一句，没想到，保安把门锁上，说了一句“爱从哪儿出从哪儿出”后就离开了。

“被锁在里面的除了我们一家4口，还有一个人，是商场服务员。我们5人又跑到1楼，这里的消防通道也锁上了！”李先生回忆，他们怎么呼喊都没人理。

李先生回忆，消防通道很黑，手机信号也没有，那名服务员换了张手机卡，顺着门缝努力好多次，才打出电话，通知另一名服务员，找到了保安，保安10多分钟才赶到，将他们5人放了出去，整个过程持续了40多分钟。

“我爱人本来就心脏不好，这么一吓，心脏病犯了，现在一直在医院住院，医疗费都是我们花的！”李先生说。

次日早上，商场贾经理带那名保安来到医院给李先生一家道歉，“他们说，商场会负责所有医疗费，但晚上说，商场已经道歉了，答应给1000元赔偿，其他的事情不再管了！我认为不合理，保安是故意的，商场有不可推卸的责任！”

8日，新文化记者联系了贾经理，他说，李先生等5人被困在消防通道内，但只困了10多分钟，监控录像可以查到。“当时，商场快关门了，只有5楼搞活动，保安正在清场，所有消防通道的门必须关上，可能是保安的失误将顾客和一名服务员关在了消防通道内。”

“受困的5人被放出后，李先生就说他爱人犯心脏病了，还在办公区大吵大闹，影响我们办公。”贾经理说，120急救车赶到，将其妻子送到医院，商场保安也于第二天给他们道了歉，答应给他们1000元的赔偿。

“他们说1000元太少，我感觉他们在讹诈商场，因此商场决定不再对此事负责，如果他们有异议，可以起诉。”贾经理说。

目前，双方还在协商中。