吉林市局全面推进纳税服务规范再升级

为打造全地区通用、具有吉林市地税特色的标准化规范体系，全面推进《全国县级税务机关纳税服务规范》的再升级，进一步提高业务技能和服务水平，吉林市局通过“四抓四促”，确保《纳税服务规范2.0版》在全市地税系统得到扎实有效落实。

抓组织领导，促整体有序推进。 市局成立了以分管副局长为组长，各相关处室处长为成员的领导小组，严格按照税总发〔2014〕154号和吉地税发〔2015〕2号文件要求，根据《纳税服务规范2.0版》的具体内容和工作任务分配表，落实责任，分工协作配合，按进度整体推进，并要求各基层单位切实加强对《纳税服务规范2.0版》落实工作的组织领导，确保了《纳税服务规范2.0版》在规定日期顺利施行。

抓培训宣传，促规范入脑入心。 要求各基层单位认真组织开展好《纳税服务规范2.0版》全员学习培训，让每一位工作人员全面掌握和熟练操作各项具体业务，确保培训取得实效。同时，通过地税门户网站、纳服QQ群、纳税人学堂等渠道向纳税人开展落地措施的宣传，积极回应纳税人关切，增进社会各界对推行《纳税服务规范2.0版》的认同与支持。

抓梳理完善，促制度更新到位。 召开由各相关处室、各基层单位和软件公司共同参加的论证会议，按照“谁制定、谁发布、谁清理”的原则，结合《纳税服务规范2.0版》的具体内容，以及相关系统中已有的模块和工作流程，各部门从法律法规、制度办法、软件支撑等方面查找出与《纳税服务规范1.0》有差异的289项服务事项。根据凡办理的服务事项在办理时间、办理流程、报送资料以及是否审批等方面优于新规范的，可以继续执行；对不符合新规范要求的，严格按照新的要求进行修改完善这两条原则。经过详细对比论证，删除了1.0版257项服务事项中的117项，占1.0版的45%，保留的140项中修改了120项占1.0版的47%，并增加了172项，新增率达66%，真正实现“凡纳税服务事项都以新规范为准”。通过各部门的论证修改将升级后的《纳税服务规范2.0版》整体嵌入到吉林市局自行研发的《税收工作综合管理系统》，使新系统即符合吉林实际又遵循规范要求。

抓督查考核，促服务效能提升。 将《纳税服务规范2.0版》运行情况纳入绩效考核范围，加强对《纳税服务规范2.0版》落实情况的指导和监督，通过开展明察暗访和专项工作检查，及时发现职责不明晰、责任不到位、工作不落实等情况，在运行期间及时发现问题、纠正问题、解决问题，并持续整改推动，促进《纳税服务规范2.0版》有效落地，不断提升服务质效。