省政府新闻办举行吉林“互联网+公安”综合服务平台升级版上线运行新闻发布会
12月8日，省政府新闻办举行新闻发布会，向社会发布吉林“互联网+公安”综合服务平台上线运行以来的总体情况，重点介绍当天正式上线运行的升级版所具有的五大特点和十项功能。厅党委委员、副厅长刘福军作新闻发布并回答记者提问。
吉林“互联网+公安”综合服务平台作为吉林公安机关创新社会治理、优化公共服务、提升工作效能、助推振兴发展的一项重要举措，于今年4月6日正式上线运行。截至目前，整个平台访问量已突破6300万人次，注册用户达715万人，实名注册用户达638万人，办理各类事项321万件，答复群众咨询16.7万件。上线8个多月时间，吉林“互联网+公安”综合服务平台成为全国公安机关上线项目最全、整合业务警种最多、辐射公安机关最广、支付手段最便利、服务渠道最畅通的品牌工程，已经融入了吉林百姓的日常生活。
刘福军介绍，省公安厅党委对“互联网+公安”综合服务平台建设应用高度重视，副省长、公安厅长胡家福多次作出批示，强调要切实抓好平台运行管理、普及应用、深化建设，以更大的决心、更大的力度推动网上服务工作向纵深发展，坚持以“互联网+公安”的小支点撬动公安工作的大变革，真正将“互联网+公安”综合服务平台打造成为吉林公安便民服务的知名品牌。为进一步精准对接群众需求，筑牢品牌优势，提升公安服务的标准化、网络化、智能化水平，省公安厅于今年9月份启动了“互联网+公安”综合服务平台二期建设工程。
刘福军介绍，平台升级版建设以移动端开发为主攻方向，从页面布局、服务功能、技术手段、运维保障等方面对平台进行升级扩容，涉及全省各级公安机关的接警处警、刑事侦查、交通管理、治安管理、户政管理、出入境管理、法制建设、监所管理、网络安全管理、安康医院等多个部门警种业务，包含拓展类117项，特色类31项，支撑类14项，升级后，平台服务功能已达到426项。主要体现五大特色： 一是做强移动端功能，实现固网服务向掌上移动服务升级。平台升级版建设将重点放在移动端的升级改造上，依托原有的“吉林公安”手机客户端和微信公众号，将群众关心、常用的审批事项移植到移动端，群众运用手机全流程办理，变“足不出户”为“随时随地”，“一网一端一号”，即网页版、手机客户端、微信公众号三种方式并驾齐驱、各具特色的应用模式。 二是优化应用体验，实现菜单式服务向订单式服务升级。开设快捷入口，预约、申报、进度查询等操作“一口通办”。业务办理环节，平台会向用户推送进度提示消息，由过去的自主查询变为现在的主动推送，让用户随时随地掌握业务办理情况。 三是应用新技术，实现人工向智能升级。在升级版建设中运用大数据、云计算技术，实现智能感知精准推送服务。通过后台数据库比对，自动检索出临期证件、匹配失物招领信息，并实现点对点推送。引入人脸识别技术，用户通过“刷脸”方式即可登陆平台。新增“警官小吉”智能答复，实现24小时在线咨询。通过科技手段的应用，深刻改变人民群众需求与公安服务供给的方式。 四是依托社会协作，实现自循环式管理向开放式服务升级。吉林“互联网+公安”综合服务平台升级版，在全国率先实现“互联网+公安”平台与支付宝这一全国拥有注册用户最多的“互联网+”平台“绑定”，实现支付宝账户直接登录平台。同时，将平台“办理进度查询”、“交通违法查询”、“交通缴费”等9项功能入驻支付宝“生活号”，开创全国“互联网+公安+社会”服务模式先河。五是丰富打防管控功能，实现单向管理向多方互动升级。坚持“警力有限，民力无穷”的理念，在提升服务水平的同时，进一步挖掘平台在打击犯罪、治安管理、社会防范等方面的潜能，探索群众参与的新渠道，对出租房自主登记、寻人寻亲等进行了初步尝试，让群众由信息被动接收者转变为社会治安治理的主动参与者，借力“微警务”，实现“双互动”，推进“大管控”。
发布会上,刘福军着重介绍了吉林“互联网+公安”综合服务平台升级版的十大亮点功能。一是开通微信110功能，报警方式更便捷。群众可以通过微信公众号“微信110报警”模块，以文字、音频、视频等形式提交非紧急警情，并且能够自动定位，方便语言、听力障碍人士或其他不方便电话报警人向警方求助，开辟了110报警的新渠道。二是电信诈骗快速报警，止付破案更迅速。开通微信端电信诈骗报警渠道，快速接收报案人提交的银行转账凭证等主要信息，启动紧急止付程序，帮助受害人挽回财产损失。通过微信端及下载APP能够实现电信诈骗识别、拦截、举报等系列功能。三是轻微交通事故快处快赔，事故处理更简易。针对轻微交通事故处理，省公安厅研发了交通事故“快处快赔”的手机应用程序，并嵌入到吉林公安微信公众号，事故任何一方当事人可按照程序提示，拍摄相关照片并上传，由事故双方自行定责或交警远程协助定责，实现快速撤除事故现场和恢复交通，同时经公安机关与保险公司协调，可实现线上定损、即时赔付。四是派出所证明全流程办理，开具证明更容易。平台将目前保留的9项公安派出所开具证明事项全部上网并移植到手机端，实现预约、申报、EMS邮寄全流程办理。五是发布交通违法高发区域，了解路况更直接。通过手机查看 “交通违法高发地图”，标注全省交通违章高发路段，对驾驶员起到一定的警示提醒作用。 六是出租房屋自主登记，租赁登记更省事。房屋出租人通过手机上网可完成出租房屋登记网上办理，只需提交房屋、出租人、承租人等基本信息，公安机关就可进行网上受理和线下走访，进一步核实承租人身份信息，使房屋出租登记更便捷，房屋出租更安全，同时又有效破解了出租房屋管控难题。七是行政复议网上申请，执法公开更到位。公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内通过平台在线提交行政复议申请，公安机关在接到申请后，也可在线告知申请人相关案件受理情况。八是证件到期自动提醒，主动服务更智能。平台此次升级增加了“证件到期提醒功能”，运用大数据比对，根据注册用户信息自动检索名下的身份证、出入境证件到期信息，主动提供到期提醒服务。九是失散家人网上寻，众人查找力量大。将群众在公安机关报备的走失人口信息发布在手机端“寻人寻亲”栏目，形成电子“寻人启事”。十是社区民警掌上询，警民沟通零距离。将全省所有社区民警信息导入后台数据库，群众通过 “我的社区民警”模块，选择辖区派出所，就可以看到所属辖区社区民警的基本信息和联系方式，也可通过输入姓名、单位、职务等方式，进行检索和收藏。
刘福军表示，下一步，吉林省公安厅将继续着眼群众满意抓好平台运行管理，立足群众受益抓好平台普及应用，顺应群众需求抓好平台深化建设，借力“升级版”，唱响“服务曲”，再掀“新高潮”，将吉林“互联网+公安”综合服务平台打造成在全国有影响力的吉林公安和吉林政务知名品牌，让平台建设成果惠及2700万吉林百姓。
刑侦总队、交警总队、户政总队、“互联网+公安”领导小组办公室有关负责同志在新闻发布会上就平台升级版功能及实用性等问题回答了记者提问。
法制日报、大公报、吉林日报、北方法制报、新文化报、吉林电视台新闻联播等近20家媒体30余名记者参加新闻发布会。