12月31日延边州各地旅游投诉举报电话 将统一使用12301

为贯彻落实《关于加强旅游市场综合监管的通知》文件要求，充分发挥12301等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，吉林省拟停用各地旅游投诉电话号码，统一使用12301全国旅游服务热线为全省旅游投诉举报电话。

该通知主要要求各旅游局加强宣传，提高全省旅游投诉举报电话变更的游客知晓度，为游客维权提供保障和便捷的渠道。延边州旅游局将配合省旅游局工作，指定专人负责旅游投诉举报平台案件审核、处理工作，及时转办、处理旅游投诉案件，切实维护旅游者合法权益。将在以后印发的《旅游合同》中，及时更改旅游投诉举报电话号码。陆续回收旅游企业投诉标识牌，做好A级景区、旅行社及分支机构旅游投诉举报标识牌的换发工作。

12月31日前各地原旅游投诉电话号码与12301旅游服务热线同时使用。12月31日以后，原旅游投诉电话号码不再使用。如果游客在旅游过程中遇到投诉事件，或者不合理的旅游接待，可以拨打12301进行维权。