柳河县地税局多项措施加强纳税服务工作

柳河县地税局坚持以纳税人为中心，以信息化为依托，采取有效措施不断改进和完善纳税服务工作，着力打造“征纳共赢”纳税服务品牌。

转变纳税服务理念，提高纳税服务水平。牢固树立税收征纳双方法律地位平等、公正执法是最好的纳税服务等服务理念，做到依法、公平、文明、高效服务，努力提高地税干部的服务意识和能力，提高税收服务工作的质量与效率，提高纳税人税法遵从度，提高各级党委政府、广大纳税人及社会各界对地税工作的满意度。

强化纳税服务培训，提升综合服务素质。通过组织开展换位思考大讨论和体验活动以及业务知识、操作技能、文明礼仪等方面的培训考试，进一步提高干部队伍的服务技巧和业务水平。同时抓好以“热爱税收、依法纳税、文明服务、廉洁奉公”为基本内容的职业道德教育，大力倡导文明高效、优质服务的行业新风，不断提高干部的道德素质和执法水平。

履行纳税服务承诺，提高工作透明度。对各种涉税事项作出相关服务承诺，方便纳税人对地税工作的监督，提高纳税服务工作的质量和效率。扎实履行“首问责任制”，对于纳税人提出的意见和建议，抓好落实，能够当时答复的当时答复，不能当时答复的请示后答复，真正做到件件有着落，事事有回音。同时严格落实专人跟踪督办制，用实际行动取信于纳税人。