卡地亚又摊事：消费者换表带换来6474元维修单

继去年被曝出产品抽检100%不合格后，奢侈品牌卡地亚最近又“摊上了事”。

日前，有消费者向记者爆料称，自己此前购买的一块卡地亚腕表由于表带穿钉掉落，送至北京卡地亚国贸店进行维修，对方在其已明确拒绝的情况下，强制提供了所谓“增值服务”——进行了检测，而后又开出了一张出人意料的高额维修报价单。

消费者：已明确拒绝检测

家住北京市朝阳区的王小姐2012年底在美国亚马逊网上下单，购买了一块卡地亚“蓝气球”钢表，在使用了近两年时间后，表带上的穿钉开始变形甚至脱落，于是她来到了位于北京国贸的卡地亚专卖店，希望能就此问题进行检修。在王小姐看来，更换表带穿钉是一项正常而简单的产品维修，自己应该用不了几天就能将已经换好新穿钉的手表取回。

然而让王小姐没想到的是，卡地亚方面几天后向她发送了一张高达6474元人民币的报价清单。该清单上显示，经卡地亚维修技师的评估，需要对腕表进行全面保养服务，包括拆卸腕表表壳、机芯快慢调整、受磁情况检测并在必要时退磁、维修或更换损坏的机芯组建并恢复机芯功能、更换所有的胶圈、以超声波清洁表壳与金属表链、重新组装腕表、检测机芯的动力储能运作、防水性能测试等。此外，报价单中还列有更换全新表盘和表针的费用。

清单上的一系列维修建议让王小姐顿时傻了眼。“这块戴了两年的表平时走时非常精确，没想到却被从里到外检出这么多问题。”王小姐告诉记者，“最重要的是我根本就没有同意让他们检测这些项目。”

“送检时卡地亚的工作人员确实曾告诉我，除了表带，公司可能会对手表进行全方位的检测，这是他们赠送的增值服务，但出于谨慎的考虑，我已经当场拒绝了这项服务。”王小姐补充道，“我就是换几根穿钉，不需要他们检查走时和机芯。我当时再三强调手表的机能很好，不用进一步检查。”

而据王小姐向记者提供的卡地亚维修单，单据上明确写有：“客人要求：请技师将6点位以及12点位的穿钉检测修复！”除此之外，王小姐并没有要求其他方面的检测与维修。

卡地亚：对送检手表进行检测是服务的标准流程

“卡地亚的客服打电话过来，再三强调他们是‘好心’。”王小姐在收到报价单后，认为自己的知情权遭到了侵犯，“卡地亚是将我的手表收回厂里进行的检测，我对手表机械原理根本不懂行，所以我很难判断卡地亚是否会对腕表‘作手脚’。”王小姐质疑道。