辉南县社区中心服务民生亮点纷呈

2015年，辉南县社区中心党委坚持以服务发展、服务民生、服务群众、服务党员为重点，各项工作取得了长足进步，群众的幸福指数不断提升。

社区中心新建了爱国社区服务用房，实现了社区干部有办公场所和社区居民有活动阵地的双保障。还新成立了惠民社区和花园社区，解决了社区承载服务能力不足的问题。

社区秉承“走进居民、贴近群众”的服务理念，倡导实行了“六办”工作新风，即对来社区办事的居民“真诚办”，对办事流程不熟悉的居民“热心办”，对在社区责任范围内的事“立即办”，对身体不好、行动不便、有服务需求的人“上门代理办”，对居民反映的难点问题“跟踪限时办”，对惠及民生政策的事“公开公正办”的“六办”工作法。社区中心党委还建立了微信、微博、移动客户端公共服务平台，居民通过这些平台就能了解到社区最新工作动态、活动开展情况、重要通知等，真正实现了与居民的“零距离”互动。

为全面深入掌握社情民意，向群众提供更精细化的服务，社区中心党委在服务群众的基础性工作上狠下功夫，将社区划分为122个网格，为每名社区网格员配备了民情日记，在这本民情日记上把居民的家庭基本情况、就业情况、困难情况、各类诉求情况一一登记在册，建立了民情台账，为更周到细致地服务群众打下了坚实基础。一年来，社区通过“民情日记”解决居民诉求126件，为86名困难党员群众找到了结对帮扶党员志愿者，使帮扶工作常态化，帮扶资金达到20万余元。

为进一步畅通群众诉求渠道，社区建立“三代表一委员一顾问”（党代表、人大代表、居民代表、政协委员、法律顾问）议事制度。每月5日，各基层社区召开“三代表一委员一顾问”议事会，研究解决居民反映的重点、难点、热点问题。二是加大“践行宗旨、服务群众、奉献双岗位”的组织执行力度。组织党政机关党员干部在履行机关岗位责任的同时，到社区认领服务岗位，开展志愿服务，承担联系服务群众、参与社区管理的职责。通过落实责任，增强服务群众意识，提升做群众工作的能力，进一步密切党群干群关系。三是建立“圆桌党群活动站”。利用弃管小区门卫房组建了52个“圆桌党群活动站”，建立“三一、六一”工作法，既加强了弃管小区的管理，也成为了服务党员群众和收集社情民意的综合平台。（记者 吴茗 通讯员 吴清忠 刘刚）