10日起铁路购票系统升级代售点不能办理身份证核验

    近日，长春市民赵先生网购火车票时遇到了难题。原来他是首次网购所以需要进行身份“核验”，因为多天都处于“待核验”状态，所以他便拿着身份证到附近代售点办理。可是11月15日他走了多处代售点都没有办成，原来从11月10日购票系统升级后，长春市的各大代售点便取消了验证服务功能，如今只能到长春站固定的两个窗口去办理。然而赵先生因为着急出门，担心去火车站再买不到合适的车票，所以改买机票了。

    身份信息一直是“待核验”

    长春市民赵先生今年38岁，家住在朝阳区。11月12日，赵先生想从长春购买一张去西安的火车票，好在自己11月16日开始的年假中到朋友那去玩。不过他之前并没有在网站上购买过车票，所以需要用自己的身份证信息注册一个账号。

    “12号那天我就注册了，可是上面一直显示是‘待核验’。我以为过两天就能通过，可是到了15号还处于‘待核验’的状态。后来我问了朋友，他们说这种情况需要带着自己的身份证原件到附近的代售点或者长春站去核验信息，这样就能网购车票了。”赵先生说。

    多个代售点都办不验证

    15日下午，赵先生连找了好几个火车票代售点去核验自己的身份信息，可是这几家代售点的回答都是“办不了”。“当时我都崩溃了，走哪都说办不了，而且都让我去车站办理。可是眼看着我就要出门了，我担心等我到火车站办理完了，适合的车次车票都买不到了，最终我只好改买机票了。”赵先生无奈地说。

    11月17日记者登录12306网站发现，想要购票需要先注册用户账号，一般的身份状态为“已通过”“待核验”和“未通过”三种。其中“待核验”的注册用户是不能购票的，也不能添加常用的乘车人信息。同时即便是已经通过核验的12306注册用户，也无法为“待核验”的常用乘车人购票。12306网站的客服人员介绍，“待核验”的意思就是该用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验。根据相关规定，“待核验”的用户需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验，同时不能委托他人代办。

    只能去车站窗口办理核验

    11月17日记者来到长春市人民广场附近的一家代售点，工作人员表示代售点原有的身份核验功能确实被取消了。原来从11月10日开始，中国铁路客户服务中心12306网站便对系统进行了升级，升级后便暂停了身份证核验功能。长春站售票车间副主任高超表示，此次系统升级后长春的各大代售网点便取消了验证服务。市民只能前往火车站的窗口办理核验手续。“目前有长春站南2售票室的12号窗口和北1售票室的92号窗口，这两个窗口都可以24小时免费为大家办理该项业务。”高超说。

    可遏制“黄牛党”倒票

    12306客服中心的工作人员表示，注册用户在登录12306网站后点击进入“我的12306”，此时在“查看个人信息”和“常用联系人”这两个地方就可知道所有的身份信息核验状态，查看个人信息是否通过核验。而此次系统升级取消了代售点的验证服务功能，也是铁路部门加大了对身份信息核验的力度，同时也可以遏制“黄牛党”在节假日特别是春运期间去囤票倒票。

    记者 李秋实