双阳工商分局“四个结合”创新赔偿先付制度工作方式

双阳工商分局把赔偿先付制度作为创建诚信市场活动的一项重要内容，采取“四个结合”的方式，不断创新赔偿先付工作方式。

一是赔偿先付制度与市场升级上档相结合。把赔偿先付制度作为提高市场信誉，规范经营者行为，保护消费者合法权益的一项重要措施，与诚信市场创建和评定相结合，使市场主办单位在加大了市场硬件设施投入的同时，增加软件管理投入力度，逐步实现现代化市场建设的目标。

二是赔偿先付制度与培养树立典型相结合。在推行赔偿先付制度过程中，分局采取抓好试点，总结经验，推广典型，促进提高的工作方式。组织全区2家大型商场率先落实赔偿先付制度，在此基础上认真总结成功经验，树立先进典型，并在全区范围内进行推广。

三是赔偿先付制度与市场主体自律建设相结合。积极引导和鼓励市场主办单位在落实赔偿先付制度时采取新方法、探索新途径。各市场主办单位在与经营户签订租赁合同时，首先把赔偿先付制度纳入合同条款，并收取赔偿先付制度保证金，强化经营者的行业自律意识，使先行赔付制度有了合同和资金的保障。

四是赔偿先付制度与建立完善市场管理制度相结合。主动深入各市场主办单位，帮助建立完善信用管理制度，提高诚信市场创建层次；严格规范市场管理制度，提高市场开办单位规范化市场管理水平；建立“赔偿先付、无理由退货”制度，提升消费维权社会效益和市场诚信度。积极指导全区各市场设立“消费维权服务站”。充分发挥市场主体履行消费维权的社会责任，及时受理和处理消费投诉，有效地提高了消费纠纷处理效率。