吉林省将对出租车服务实行打分制拒载扣5分
“的哥”养家糊口不易,但不能“任性”赚钱。近日,《吉林省出租汽车行业诚信考核实施办法》对外征求意见,这给全省出租车套上“统一制式”枷锁,考核实行打分制。
意见反馈截止日期为2015年7月9日,公众可通过来信或者传真电话以及电子邮件、网上留言等形式提出意见和建议。
电话(传真):85097713;电子邮箱:[email protected];通信地址:长春市解放大路2518号2202室。
诚信等级划分为四等
《办法》对全省范围内出租汽车企业、个体经营者和驾驶员的诚信考核适用。诚信考核内容为在运营过程中遵守法规、安全生产、经营行为和服务情况等。诚信等级为优良(AAA级)、合格(AA级)、基本合格(A级)和不合格(B级)。
出租汽车行业诚信考核实行计分制。出租汽车企业及单个运营许可、个体经营者分值均为60分,驾驶员分值为20分。
违反诚信考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分四种。
出租汽车驾驶员诚信等级按照下列标准评定:考核周期内得分为20分的,为AAA级;考核周期内得分为11~19分的,为AA级;考核周期内得分为1~10分的,为A级;考核周期内得分为0分的,为B级。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其诚信等级最高为AA级。
企业最高可评AAA级
出租汽车企业和个体经营者诚信考核主要对其驾驶员和车辆进行考核。
出租汽车企业实行对每个运营许可的车辆单独考核,在对出租汽车驾驶员考核扣分的同时将所扣分数记入出租汽车单车,并对每个运营许可进行考核评级,企业诚信考核分数为考核周期内其全部出租汽车单车考核得分总和除以其运营许可数量所得的平均数。
出租汽车企业及其单个运营许可和个体经营者诚信等级按照下列标准评定:考核周期内得分为45分以上的,为AAA级;考核周期内得分为45分及以下、30分以上的,为AA级;考核周期内得分为30分及以下、15分以上的,为A级;考核周期内得分为15分及以下的,为B级。
出租汽车企业及其单个运营许可和个体经营者在考核周期内经营少于6个月的,其诚信等级最高为AA级。
违章与诚信考核挂钩
出租汽车行业诚信考核每年一次。考核周期为每年1月1日至12月31日。
出租汽车驾驶员发生违章行为的,应当将行政处罚与诚信考核一并执行,一个运次同一种违章行为只扣分一次,且道路运输管理机构应当向违章驾驶员及其出租汽车企业或个体经营者下达《诚信考核扣分通知单》。
对诚信考核有异议的,可在公示之日起15日内,向道路运输管理机构提出申诉或举报,并提供相关证实材料。申诉人、举报人应如实签署姓名、联系方式。情况属实的,应予以变更或撤销,并告知相关人员。
得零分司机须“回炉”
出租汽车行业诚信考核每个项目扣分为扣完本项目规定考核分数为止,一个考核周期届满,该考核周期的记分清零,不转入下一考核周期。
出租汽车驾驶员在考核周期内得分为零分时,道路运输管理机构暂扣其从业资格证,并责令其在15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18个学时的出租汽车管理法规、职业道德和安全知识等培训,经考试合格后,培训机构应当向出租汽车驾驶员发放《出租汽车驾驶员培训证明》,并凭该证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。
道路运输管理机构应当审核并存档《出租汽车驾驶员培训证明》,录入出租汽车驾驶员数据库,重新给予20分,归还《从业资格证》。
两种形式吊销从业资格
出租汽车驾驶员有下列情形之一的,道路运输管理机构、出租汽车企业和个体经营者应当将其列入不良记录名单,由当地运输管理机构向社会公告,并作为聘用、辞退的重要依据:在考核周期内诚信考核综合得分为0分,且未按规定参加培训的或者培训考试不合格的; 《从业资格证》被依法吊销的。
道路运输管理机构应当将出租汽车驾驶员诚信考核等级标注在服务监督卡上或LED顶灯上。
出租汽车驾驶员连续两个考核周期诚信考核等级均为B级的或在一个考核周期内累计综合得分有两次为0分的,由原许可机构吊销其许可,自吊销之日起五年内不得重新申请。
等级为B级收回运营权
道路运输管理机构应当将出租汽车行业诚信考核结果作为配置出租汽车运营许可的重要依据,并按以下规定执行:在经营期限内,企业的单个运营许可或个体经营者考核等级均为AA级及以上的,运营许可到期后,原经营者拟继续经营的应按有关规定准许其继续经营;在经营期限内,企业的单个运营许可或个体经营者考核等级为A级的,应当限期整改合格后准许其继续经营;企业的单个运营许可或个体经营者考核等级为B级的,应当收回运营许可重新配置。在增加出租汽车时,出租汽车企业上年度诚信考核等级为AA级及以上的,在同等条件下,可考虑优先配置车辆运营许可。
记者 单立国