长春男子办出国交两万八 美梦泡汤退款一波三折
现如今，很多人都想走出国门，出去看看外面的世界。市民张先生也想出国。却遇到了不少麻烦。经过了一年多的等待，本想打算出国见见市面的张先生不但没有走成，自己辛辛苦苦攒下来的两万多元血汗钱，如今也是讨要无门。
张先生老家在农安，虽已过不惑之年，张先生仍然拥有一个梦想，那就是出国，见识一下外面的世界，边打工，边丰富阅历、感受生活。抱着这样的想法，张先生奋斗多年，攒下了几万元的积蓄。
2013年12月5号，张先生来到自己在人才市场看到过的，位于西安大路的 吉林 凯美欧出入境服务有限公司报名，并交了两万八千元的费用。张先生说，当时公司承诺，交钱后一年不走，给返钱。记者看到，张先生与这家公司所签的是《委托办理因私出境合同书》，其中第一条“合同目的”中写到，公司方接受报名者委托，为其办理申请目的国技术投资移民和境外安排签证服务有关事宜。张先生表示，按他的理解，他所交的钱包括公司给安排工作的费用，也就是说，等到了目的国，直接可以打工挣钱，但是记者在合同书公司方责任条款中，并没有看到安排工作这一条规定。合同中公司方的责任只是帮助报名者进行对材料的复审、对签证进行培训指导等相关事宜。
张先生说，合同上并没有写明出国相关手续办理下来的具体时间，而且按照合同约定，自2013年12月5号起一年之内，也就是在2014年12月5号之前，如果公司不能帮自己成功办理手续出国，公司方面就要把两万八千元钱全部返还。签完合同的张先生满怀期待，一心准备着出国的事，可直到过了一年合同期，2014年12月中旬，张先生才等来吉林凯美欧出入境服务有限公司的通知电话。说是来签退款协议。
张先生说，工作人员表示，因特殊原因，他的出国手续无法办理，会返还全部费用。但需要他提出书面申请，签署退款协议。今年2月5号，张先生再次来到公司，交了书面申请，并签了退款协议。记者看到，在张先生提供的这份退款协议中标注：“办理签证期限初步约定为九至十三个月”，“由于不可抗力因素，导致甲方不能成功获得签证，乙方收到甲方书面申请后，在十四个工作日内应退还甲方交付的中介服务费用。自签订退款协议之日起，十四个工作日内退款，如十四个工作日内不能退款，超过十四个工作日以外按照办理项目金额的千分之一违约金进行赔偿。张先生说，直到现在他也不知道自已没办成出国手续的具体原因，到现在，退款日期也已经过去一个多月了，他仍然没有收到退款。公司的解释是，钱汇到国外去了，因为有特殊情况，钱没汇回来。
那么，事情究竟是否如张先生所说呢？25号上午，记者来到了吉林凯美欧出入境服务有限公司，在公司接待室，有多名市民表示，他们的遭遇和张先生一样，都是交了钱之后出国不成，钱也没退回来。记者了解到，因为办理出国的目的地不同，他们交的钱从两万多到八万元不等，现在手续没办成，钱都没有退回来。对此，吉林凯美欧出入境服务有限公司，一名李姓负责人表示，确实有一部分人的出国手续没办妥，而退款延期的问题，他们正在想办法解决。这名负责人告诉记者，公司方面一直在给报名者退钱，只是钱从总公司方面一步步汇过来需要时间，出国手续没有办理成功的原因，也是多方面的。最后，这名负责人表示，等总公司的钱到位，很快会把报名时交的费用和赔偿金一并返还给报名者。随后，记者在吉林省工商行政管理局网站上，查询到吉林凯美欧出入境服务有限公司确实有相关的注册信息。
26号下午，也就是记者采访的第二天。又有市民给《城市速递》打热线，表示有30多人，都在这家公司签了办理出国手续的合同，在签了退款协议后，也都没拿到退款。下午四点多，这家公司内，大约有十几个来要退款的人，董先生就是其中一位，他告诉记者，上午陆续有30多人来公司商讨退款。董先生说，自己在家等了一个多月，接到电话说，今天给退钱，就来了，可等了一天，还是没拿到退款。
不过负责人李先生表示，这两天都在陆续给大家退款，钱一定会给大家都退回去，但需要一段时间，希望大家不要着急，再等一等。记者采访中了解到，确实有个别市民已经拿到一万元的退款，但不能一下子拿到全部退款，还是不踏实。 报名者们表示，既然已经陆续在办理退款了，一个多月都等了，那就继续再等等吧。那么，生活中，如果我们遇到类似的问题，又该如何维权呢？律师表示：如果公司方面还是不退款，报名者可以拿着相关合同和退款协议到人民法院起诉。
城市速递
