我省公安出入境服务窗口率先进入免费照相时代
2015年底以来,省公安厅出入境管理局坚持问题导向,民意引领,在全省范围内推行免费照相举措,并纳入省公安厅“三十项措施”对外承诺。2016年1月1日,全省公安出入境窗口全面启动免费照相工作。全省各级公安出入境管理部门投入170余万元,研发出入境证件人像检测系统,设立照相室,购置照相设备,增配百余名工作人员。截止目前,共为9.8万名群众免费采集出入境证件照片,节省群众办证成本290余万元,我省出入境全面进入免费照相时代。
为让免费照相举措真正落地,厅出入境管理局专门下发通知,对全省开展免费照相工作进行部署,要求各级公安出入境管理部门高度重视,配齐人员、规划场地、购置设备,全力做好各项准备工作。同时,分管领导带队深入全省80余个出入境受理场所进行现场指导,现场安装设备,现场开展照相技能和软件操作培训,现场进行考核,考核通过的地区立即进入真实环境演练,确保政策传达到位、硬件设施调试到位、工作人员培训到位。
针对免费照相后照片质量下降的问题,厅出入境管理局组织专人跟踪分析,连续5天下发专题通报,对各地的不合格照片逐一进行点评,指导进一步提高照片质量;针对软件传输不畅的问题,相关技术人员全程跟踪照相检测软件运行情况,遇有问题及时进行处理,确保软件运行平稳;针对长春市局受理群众多、工作压力大的实际情况,厅出入境管理局突出指导重点,派专人赴现场办公,会同大厅工作人员切实解决照相排队拥堵问题,确保受理工作运转正常。
全省各级公安出入境管理部门利用各种媒体渠道,广泛宣传出入境免费照相工作。1月12日,厅出入境管理局做客吉林旅游广播直播节目《旅行设计师》,向广大群众深入解读免费照相政策等6项便民利民出入境举措,现场解答群众问题。1月21日,长春市公安局出入境管理局通过吉林电视台《守望都市》栏目,向群众宣传免费照相工作。同时,省公安厅及各级公安出入境管理部门充分利用微博、微信、政务网等新媒体平台进行专题宣传,进一步扩大群众的知晓率。
为确保免费照相流程运行高效顺畅,厅出入境管理局进一步规范免费照相工作流程,将出入境证件照片采集工作作为出入境证件受理的重要环节,纳入窗口规范化建设体系,增配穿衣镜、深色衬衫、化妆用品等人性化设施,让出入境证件照更加靓丽,配套推行免费复印服务,最大限度地让群众享受到实惠。
免费照相是我省公安出入境便民服务的一项重要举措,是在2010年以来社会化照相采集、检测基础上的一次重要提升,是公安机关自我加压、惠民利民的具体体现。此项工作在全省各级公安出入境服务窗口一盘棋推开尚属全国首例,预计每年可为群众节约办证成本2000余万元。