骗子假冒客服套取客户信息 1分钟卡内钱被取光
4月22日晚，市民刘先生和爱人在唯品会官方网站上购买了170多元的商品，当晚便付款成功。第二天下午四点多，刘先生接到了一位自称是唯品会官方客服的人打来的电话，称刘先生购买的产品因扫码不成功，现要将钱款退回，并让刘先生加他为QQ好友，方便进一步告知退款流程。加完好友后，对方将刘先生的购物清单发了过来，让刘先生核对。清单上详细显示了刘先生的姓名、电话、邮寄地址和购买产品的信息，这让刘先生进一步确认了对方的身份，并放心地按照对方的指示进行操作。
刘先生回忆，他打开了对方发来的网址，网站上出现了一个与唯品会相同的登陆界面，他输入账号与密码登陆后，就跳转出来一个退款页面，上面需要填写个人姓名、电话、银行卡号和登录密码。一切填写完毕后，刘先生点击了最下方写有“获取退款验证码”的黄色按钮，手机便接收到了验证码。由于有急事，刘先生当时没有输入验证码便关闭了电脑。随后，对方几次打来电话催促刘先生输入验证码，并表示让刘先生将验证码告诉他，他可以帮忙办理。由于短信内容为英文，刘先生也没有仔细查看短信内容，便将验证码告诉了对方。挂断电话后，刘先生立即用手机银行查看退款是否成功，没想到的是，在不到一分钟的时间里，银行卡里的2387元钱全都不翼而飞了。刘先生立刻给对方打电话，让其将钱打回账户，对方当时满口答应，但却在之后删除了刘先生的QQ好友，并将电话关机。事后，刘先生仔细查看短信发现，短信中用英文写着“正在网上支付，支付金额2387元”。
刘先生联系到唯品会官方网站，唯品会官方对此事进行了调查，表示是物流方面泄漏了刘先生的信息，并锁定了泄露信息人员。当刘先生再次联系唯品会官方时，他们则对泄漏信息一事只字不提，并表示唯品会官方不会赔付刘先生的经济损失，让刘先生赶紧报案。唯品会官方态度的转变让刘先生气愤不已。
目前，刘先生已到案发所在地的派出所报案，公安机关已立案，并展开调查。本网在此提醒大家，网上购物需谨慎，提高防护意识，切勿将个人信息泄漏给他人，最好办理一张专门用于网购的银行卡，用多少存多少，尽量将损失降到最小。