供暖费都交完了 门上贴出“断管”通知咋回事？

手里拿着供热缴费单，门口却被贴上了通知：“由于你户已办理停止供热手续，已对你户实施供热阀门（管道）关断处理”，这让70多岁的 长春 市民老徐有些纳闷：“咋回事？”

停热又恢复 钱都补交了

老徐家住长春市卫星路与前进大街交会处附近一居民区，家里的供暖是由长春市供热（集团）有限公司负责。

24日，到了老徐家里，他穿着羽绒服待在家里呢。“一个人住，怕生病。”老徐很小心。

他说，今年冬天想跟一些朋友组团去海南猫冬，于是他在10月份申请了停供，交了20%的基础热费。

到了海南之后，老徐有些水土不服，快一个半月了也没见好。为此，老徐回到了长春。

回来了就得恢复供暖啊，12月17日一早，他就去了长春市供热集团高新分公司。“听了我的情况，工作人员很热情，帮着我问该咋整。”老徐说，当时分公司已经不能接受办理了，老徐当天就去总公司办理恢复供热，补交了1768.2元。

缴费票子有两张，总共87.3平方米的面积被分成两部分：一张是居民基础热费，金额为126.65元，供热面积26.5018平方米；一张是居民热费，金额1452.70元，税额188.85元，供热面积60.7981平方米。

门上贴出“断管”通知

交完了钱，老徐以为这回没啥问题了。没想到，问题来了。

23日下午6点，出门回来的老徐，发现门口贴着一张“通知”：“由于你户已办理停止供热手续，已对你户实施供热阀门（管道）关断处理……”

老徐有些蒙了，赶紧进屋摸暖气管线的进水阀门，“有些凉，这是给断管了！”老徐有些生气，明明交了采暖费，不应该发生这样的事啊。即使要断管，是不是也该打个电话告知一下。

原来只是一场误会

老徐正讲述情况呢，有人敲门。打开门，正是供热企业的，来了解老徐家的情况。

为啥会下“断管”通知？他的解释是：“我们接到你家的供热图，被分成了两户，一户是26.502平方米，一户是60.798平方米，其中26.502平方米是做停供处理的。”

老徐拿出了一堆收据，往年没分过户啊。这位工作人员仔细看了一下，知道问题出在哪儿了，“不是给你开两张发票吗？这是为了核销基础热费和扣除天数把面积分开了。”他解释，“我和那边是两个部门，沟通上出现了岔头，以为这是需要停供的面积呢。”

这下解释清楚了，断的管该接上吧。这位工作人员检查了一下老徐家的暖气设备，“老爷子，还没给你家断，正常供着呢。”

这下老徐的心算是稳当了。这位工作人员也向老徐表示了歉意：“一定注意工作细节。”

　　新文化记者 王小野