通化：让“互联网+公安出入境”引导公安出入境管理工作的发展

　　在互联网+以一种新的社会形态逐渐走进人们的生活，成为带动和影响改革、创新、发展新的网络平台的时代背景下，如何让“互联网+公安出入境”引导公安出入境管理工作的发展，通过提升信息化手段为群众带来最优服务，成为公安出入境管理部门思考的新课题。

　　为此，通化市公安局出入境管理部门从工作中捕捉群众的所需、所盼、所求，发现出入境管理部门受理了群众的办证申请后，群众最关注的事儿就是什么时候可以领取到件，通过一遍遍询问工作人员、每天电话咨询给申请人带来了不便。该局出入境管理部门就由此为出发点，利用互联网平台解决群众的这一需求。该局成立专门工作组负责研究此项工作，经工作组的不懈努力，利用一个多月的时间，成功研发证件查询系统，并将此系统搭建在公安出入境官方微信公众服务平台上。查询软件于3月14日正式投入使用，为群众解决了两项难题，“一举两得”的收获为群众带来了更贴心的服务。

　　查询制证状态更简便。办证群众只需要扫描出入境官方微信二维码或通过添加通化出入境微信号“crj0435”即可轻松关注通化出入境微信服务平台，在出入境证件查询系统中，输入申请人姓名及身份证号码就可知道证件是否制作完毕，当证件制作完毕会提示申请人：您的证件已制作完毕，请到服务大厅领取证件；当证件未制作完毕会提示申请人：如果您的信息输入正确，您的证件还在制作中，如有疑问请拨打0435－3213789咨询。

　　考虑到二道江区群众办证远的实际问题，该局出入境管理部门于7月1日在二道江分局山下派出所正式开通出入境受理点，让二道江区群众就近办理证件。由于出入境管理部门每天会收到大量省公安厅制作完毕邮寄出的证件，无法区分是否是二道江受理点办理的证件，所以申请人在二道江受理点办理证件后，还要到通化市公安局出入境管理部门来取证，办证近了，取证远的问题没有得到有效解决。查询软件的使用，公安出入境民警每天在录入申请人证件信息时，就可通过系统查询分拣出二道江受理点办理的证件，让群众在二道江受理点就可领取到办理的证件，二道江区群众取证远的问题也迎刃而解。

　　关注出入境官方微信服务平台，还可咨询在办理出入境证件中遇到的难题，随时获取出入境便民服务新举措，留下办证群众对出入境管理部门的意见建议，学习到出国（境）需注意的问题和国外的近期动态，出入境管理局设有专业人员每天在微信服务平台上为群众提供服务。

　　出入境查证系统的研发使用，在全省尚属首例，破解了关于解决延伸受理点后群众取证远的难题。通化公安出入境充分发挥职能作用，为群众提供最真诚、最贴心的服务，为创建和谐警民关系做出新的贡献。