二龙山乡强力推进村级“一站式”服务大厅建设

      今年以来，东丰县二龙山乡本着“服务功能最大化、服务效率最优化”原则，强化领导，着实措施，强力推进村级“一站式”服务大厅建设，彻底解决服务群众“一公里”问题。

      二龙山乡根据全乡25个村的实际情况，本着“村级不举债、乡政府适当补贴”原则，在原有9个村已建成的“一站式”服务大厅基础上，今年再增加建设14个村，计划投入资金100余万元。为保证这些村级“一站式”服务大厅年底前建成并投入使用，乡党委科学规划，在政策上予以积极扶持，协调整合各单位和部门的项目资金，打“组合拳”。坚持科学合理规划布置，以“五个结合”为基本原则，即与村卫生所建设相结合、与绿化美化相结合、与文化广场建设相结合、与村部改造提升相结合、与环境卫生整治相结合，努力实现功能室“一室多用”、村干部“一岗多能”、为民办事“一站服务”的目标。同时，加大软件、硬件投入力度，突出“六个字”，即实用、特色、品味，大的上档次，小的求精致，做到统一名称、统一标识、统一服务内容、统一规章制度、统一办事流程，配备桌椅、电脑等办公设备，营造良好的办事环境。建成后的村级“一站式”服务大厅集服务和活动场所于一体，充分发挥起各职能窗口作用，以“五项制度”确保“一站式”便民服务大厅规范运行。建立服务公开制，即服务事项公开、服务流程公开、服务承诺公开、收费标准公开、联系方式公开。建立全程代办制，实行“菜单式”服务，做到“一口受理、全程服务”。建立即时反馈制，按照有关规定对群众委托的事项、要求采取即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。建立村干部轮流坐班制，除日常轮流坐班外，周末、节假日由村干部轮流值班，负责受理登记、代办村民服务事项，记好《为民服务记录登记簿》。建立绩效考核制，将“一站式”服务平台运行情况、村干部工作情况、群众满意度等与村干部年度绩效考核挂钩。

      目前，二龙山乡村级“一站式”服务大厅已全部开工建设，至年底这些村级“一站式”服务大厅全部投入使用后，全乡（镇）群众办事将实现“大事不出乡，小事不出村”。