中国网购所带来的冲击 让跨国零售巨头很受伤

这个生产多芬(Dove)香皂、力士(Lux)洗发水和金纺(Comfort)衣物护理剂的日用品巨头去年10月警告称，第三财季在华营收料将下降20%。第四财季，联合利华宣布营收再降20%。

联合利华给出的理由是中国经济放缓，消费者开始捂紧钱包。但《华尔街日报》的报道还指出，联合利华还受到了数亿中国消费者转向网购带来的冲击。

实际上，联合利华并非唯一一家高估传统实体店的西方企业。瑞士食品巨头雀巢(Nestle SA)一直在焚烧卖不出去的速溶咖啡。该公司近来对《华尔街日报》称，无法完全掌握在华零售的变化速度和范围。高露洁棕榄(Colgate-Palmolive Co。)和拥有妮维雅(Nivea)品牌的德国Beiersdorf AG也称存在积压产品过多的问题。

联合利华的首席财务长韦特(Jean-Marc Huet)今年4月接受该报采访时表示，在华消费品公司对于市场变化的反应总体来说太慢。他不愿就联合利华在看清趋势方面是否较竞争对手晚一步发表评论。

中国网购蓬勃发展

消费者大批撤离实体店的行动对世界各地的零售商构成冲击，全球电子商务巨头去年销售额突破1.3万亿美元。而在中国，这股在线购物浪潮显得更强有力，原因之一是智能手机在中国的普及率相当高。

《华尔街日报》估计，目前有4.61亿中国消费者(占人口三分之一)在网上购物，而2007年时这一数字为4,600万，当时电子商务正蓄势待发。中国电子商务市场去年增长49%，此前三年的增幅分别为59%、51%和70%。2013年，中国超过美国成为全球最大的电商市场。

根据艾瑞咨询即将发布的2014年中国网络购物市场数据，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。

移动购物的发展速度则更快，在整体网购中的占比也迅速提高。艾瑞咨询数据显示，2015年第一季度，中国移动购物市场增长168%，达到3620亿元人民币，远超整个网络购物市场45%的同比增长率；与此同时，移动购物在网络购物中的占比接近50%，而一年前这一数字仅为22%。

市场调查公司尼尔森(Nielsen)对30,000名消费者的调查显示，近一半的中国消费者从网上购买日用杂货，而全球网购日用杂货的消费者比例仅为四分之一。尼尔森称，去年42%的护肤品销售是在网上实现的。

大型传统零售商势微对大型消费品企业造成冲击，这些企业的产品一度主导了传统零售商的货架。