东湖镇为服务零距离“点赞”

      “根据便民服务卡上的电话，我就能联系到驻村干部，办事方便多了！”九台区东湖镇通过开展工作身份、工作职责、服务事项、投诉渠道“四公开”行动，零距离服务百姓，让农民纷纷“点赞”。

      东湖镇通过发放便民服务卡，向群众公开驻村干部的基本情况，把驻村干部的姓名、职务、电话等清清楚楚向群众公开，以便群众更加方便地联系到驻村干部。

      同时，还通过制作驻村工作组公示栏，把驻村工作组的职责明确向群众公开，内容包括村级服务体系建设、美丽乡村建设、结对帮扶等，使群众更加方便了解干部的具体工作情况。

      “我们制作的便民服务卡，发放到群众手中后颇受欢迎。”东湖镇相关领导介绍说，便民服务卡上印有群众办理各种事项需要什么材料、单位负责人姓名以及联系方式等信息，变原来的被动“一次性告知”为主动“全方位告知”，使群众办事更明白、快捷。同时，通过便民服务联系卡、驻村工作组公示栏，东湖镇还公开了投诉方式，使群众能够更有力地参与监督。