小区业主拒交物业服务费 供暖费交不上

长春 市民李先生觉得小区物业服务不到位，没缴纳下一年度的物业服务费。为此，电梯卡不能升级，每天只能走楼梯上下班，而供暖期临近，他想先缴纳供暖费，被告知需要先缴纳物业费，否则不收供暖费。气愤的李先生拨打了本报新闻热线。

居民：物业服务不到位

李先生家住在长春市宽城区上台花园C4栋。他说，小区正在收下一年度的物业费，他因为觉得物业服务不到位，没交钱。比如一楼程控门的门锁坏了很长时间了，没人修；什么人都可以进入楼道，没有安全感；楼道里墙面瓷砖掉了，迟迟没有维修。

没缴纳物业费，导致他的电梯卡不能升级，不能乘电梯，每天爬楼梯回10楼的家。前几天，他准备先交供暖费，结果被告知需要先缴纳物业费，才能收费供暖费。李先生觉得这有“捆绑”之嫌。

踏查：单元门锁坏了 墙面瓷砖脱落

9月9日上午，新文化记者来到上台花园。小区大门口的门岗贴着通知，内容是物业费于8月31日到期，同时，电梯卡也将停止使用，请广大业主马上缴纳物业费，并携带电梯卡进行升级。

在C4栋两个单元的程控门旁边也贴着通知，内容是小区楼宇门屡遭破坏，希望居民爱护。2单元的程控门锁着。1单元的程控门，一拽就开了，原来是程控门锁坏了。一楼居民家门旁的墙面瓷砖脱落一大块。

物业：享受服务就要缴纳物业费

在管理小区的铭隆物业，办公室主任朱女士说，小区的物业和供暖是一家公司负责，物业费和供暖费可以一起交，也可以分着交。现在收的是物业费，供暖费到10月15日之前交就行。而且物业费是先收的，业主不交就无法乘坐电梯上楼。这不是捆绑，就是先收物业费，再收供暖费。必须得先交物业费，因为9月开始了新的服务年度，物业也一直在为居民服务。

另外，每年8月末电梯要升级，这是电梯公司做的工程。居民不交物业费，电梯卡就无法升级，居民就上不去楼。现在园区里就有业主买假电梯卡，20元一张，所以不交物业费，有些业主也可以乘坐电梯。这样等到交供暖费的时候，物业查出业主没有交物业费，还能上楼，这就暴露问题了。

对李先生提出的物业服务问题，朱女士解释说，程控门是今年年初统一换的，可是小区租房户较多，个别人不爱护公物，有些单元的程控门出现了损坏，物业正在维修。居民反映单元门的门锁坏了，很快就会维修。另外，楼道内的墙砖掉了，因为还没过保质期，所以是归开发商维修。物业跟开发商沟通多次，开发商正在园区里维修，会陆续修完。

律师：双方都有不当

吉林 朗业律师事务的朱大勇律师认为，双方的做法都有不当。

从业主方面来说，物业提供的服务内容非常多，业主不能够以部分瑕疵为由，拒绝缴纳物业费。业主提出的两个问题不足以成为不缴纳全部物业费的理由。

物业方面，虽然提供物业服务和供热的是一个主体，但分别基于的是物业服务合同和供热合同。物业公司不应该捆绑收费。物业也不能基于业主不交物业费而侵害业主的其他权利。业主有权获得供热服务，也有权向相关部门反映。另外，业主有权乘坐电梯回家，也有义务缴纳电梯使用费用。

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新文化记者 田玲玲