珲春市民政局“七措并举”助推“共产党员服务城”

　　一是公开服务承诺。党员统一佩戴党徽上岗，党员信息在服务岗位进行公示，党组织在服务场所统一悬挂党旗，扎实开展双向承诺，向社会和群众进行公布、公示。二是营造服务氛围。成立创建“共产党员服务城”领导小组，召开动员部署会议，明确制度，细化分工，区分责任，明确奖惩。三是明确服务目标。全面推动政策、标准、职责、流程、办理时限“五公开”，力争服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的目标。四是规范服务内容。结合民政工作职责，以救助服务、慈善服务、婚登服务、殡葬服务等“十项服务”为突破口，全力践行“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨。五是活化服务方式。坚持受理服务与主动服务相结合、普遍服务与个别服务相补充、物质服务与精神服务相辅助、阳光服务与志愿服务相融合，确保服务及时、准确、全面，务求实效。六是注重服务细节。从接待、用语、动作、表情、承办、解释、说明等方面，强调服务细节，确保服务到位。七是强化服务监管。党支部、主要领导和纪检委员全程参与，坚持采取走访调研、明察暗访、随机抽查、专项检查等多种方式进行督导，确保服务质量。