一道靓丽的风景线
当你走近长白山北景区的山门,映入眼帘的不仅有长白山的美丽景色,同时,还有一群统一着装、满面笑容、漂亮美丽的女工。她们冬季身着一身鲜艳的红色工作服,夏季一身明朗的绿色工装,英姿飒爽,她们就是长白山景区公司北山门管理部的女工们。引导游客入区、组织匝口检票、售票咨询服务等景区,工作看似简单平凡,但每年150多万游客,日复一日,年复一年,使得这原本平凡、简单的工作变得不再平凡、不再简单。随着长白山游客的增加,二十几名女工的靓丽身影也逐渐给来自世界
各地的游客留下深刻印象,作为长白山一道靓丽的风景,向全世界展示着中国职业女性的自信和风采。
每年5月至10月是长白山的旅游旺季,女工们每天四点起床,经常顾不上吃早餐,简单收拾一下,抛下熟睡的爱人和孩子,匆匆赶上班车,奔向30公里外的工作岗位。饿了,吃点面包和牛奶;困了,就在班车上睡一会。可是一到岗位,就精神饱满地投入工作。六点山门开放,面对已经排起了几公里长龙的游客,她们开始了一天的忙碌。有的人组织游客顺序入区,每天要在门区来回走上十几公里,有的接受咨询服务,不断重复着同一句话、同一个手势上万次,有的在售票检票,同一个动作重复上万次,脚肿了,腿疼了、嗓子哑了,失声了……尽管如此,她们仍然面带笑容,以女性的细腻和温柔,坚守在工作岗位。都说爱美是女人的天性,但长白山不仅有严寒和强风,还有强烈的紫外线。每到夏天,爱美的女工无论涂上多少层防晒霜、戴上多厚的帽子,无情的紫外线依然会灼伤她们原本白皙的皮肤。
2014年,一对身患癌症的老夫妻希望在长白山游览所有景点,实现他们尽览长白美景的最后心愿。由于当天景区风特别大,折断的树枝可能随时掉落伤及游客,为确保安全,地下森林景点关闭。两位老人没能如愿以偿观赏地下森林景观,下山后迟迟不肯离去。山门管理部副经理都庆得知后,立即向公司汇报。征得特批后,亲自带两位老人重新游览地下森林景区。在游览过程中,她热情地向两位老人详细讲解了长白山景区的景观特色、历史文化等,老人被感动,主动要求与女工们合影留念,临走时,满含热泪地说:“你们像我的女儿一样,帮我实现了这一生最后的心愿,我会在有生之年一直记得你们。”
长白山景区公司北山门管理部有27名女职工,平均年龄35岁,人生中正在扮演着女儿、妻子、儿媳、母亲等不同的角色。2015年8月,正值长白山旅游客流的最高峰,日接待游客达到3万人,公司全体职工每天要全勤工作12个小时以上。女职工刘艳芳的儿子在这时生病住院,躺在病床上受病痛折磨,特别需要母亲的呵护与照顾。最终,她狠下心,留下年迈的父母替她照顾儿子,毅然回到了工作岗位。当别人问到她是否会对自己的选择后悔时,她这样说:“我不仅是一个母亲,我也是这个集体的一份子,姐妹们的工作量已经满负荷,不能再把我的担子分给她们。”朴实的刘艳芳是在山门管理部女工们的缩影,也是她们在家庭生活中的一个真实写照。
正因为有了这样一支姐妹之间和睦相处、真诚相待,团结向上、无私奉献的团队,北山门管理部先后被评为2012年度吉林省“青年文明号集体”、2014年度吉林省“青年文明号集体”。