曝光酒店乱象的花总：下次不会站出来 我承受不起

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　　这是一家位于成都春熙路的高档酒店。晚上8点，从33层楼的房间中，可以俯瞰到成都最繁华的夜景——远处鳞次栉比的高楼华灯初上，脚下古色古香的太古里灯火阑珊。

　　“花总”此时就住在这家酒店，此刻，他靠在椅子上，背对着房间大落地窗，显得异常疲倦。

　　在曝光酒店卫生业乱象一个月后，他深陷矛盾之中：一方面不愿放弃较真，希望能给自己和公众一个交代；另一方面，他又身处舆论漩涡中心，被众多善意或恶意的关注压得透不过气来。

　　“这件事之后，你要问我下一次会不会站出来，我肯定是不会了，这个东西我承受不起。”“花总”说，“我本人其实是一个很怂的人。”

　　 “杯子风波”

　　一切开始于一个视频——2018年11月14日，“花总”在微博发布视频《杯子的秘密：你不知道的五星酒店》，并配文：过去六年，我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题，波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。

　　在视频中，众多五星级酒店的保洁员都是“一抹到底”：只用一块抹布，擦遍了漱口杯、餐具、洗手池、座便器；甚至还有直接用客人用过的毛巾进行清洁的行为。

　　这些是“花总”历时近1年拍摄的结果，而拍摄开始于一个巧合。

　　2017年，是“花总”以酒店为家的第五年。在江苏一家酒店，“花总”吃完午饭回客房，见门外没有“正在清扫”的吊牌，他直接刷卡进了房间，却看见保洁员正在拿自己早上洗澡用过的毛巾擦口杯。

　　“这事发生以后，我心里就很不舒服，想起以前有些对酒店卫生的报道，就想看看是个案还是普遍现象。”“花总”说。

　　微博发布后，舆论被很快引爆，微博转发量很快超过10万次，视频观看次数也近4000万。