长春市工商局党组书记、局长张洪彬调研指导“放心消费在长春” 创建工作

06.02.2018  17:01

近日,长春市工商局党组书记、局长张洪彬先后到宽城、朝阳工商分局和市消协指导调研“放心消费在长春”创建工作。

在宽城分局,张洪彬认真听取了创建工作的进展情况和下一步打算,对宽城区召开创建工作推进会和开展重点商圈放心消费等宣传活动表示肯定。对打造放心消费创建特色品牌和消费示范街、示范店、示范岗建设等工作提出了指导意见。

在前期开展放心消费创建活动的试点单位朝阳分局,张洪彬观看了“放心消费在朝阳”创建活动专题片和“放心消费互联网平台”演示,并对分局初步建立消费评价、外部监督、部门验收为一体的放心消费考评机制,创建桂林路和欧亚新生活放心消费示范街、示范店以及放心消费标识设计推广等工作表示认可。

在听取市消协专题工作汇报后,张洪彬对发挥消协组织作用,协调推进放心消费创建工作提出要求。

张洪彬强调,党的十九大报告明确提出,要完善促进消费的体制机制。今年,市政府将“放心消费在长春”创建工作作为一项重要内容写进政府工作报告。全市工商系统要充分认识消费维权工作的重要意义,将放心消费创建活动作为全年重点工作抓好抓实,抓出成绩。一是提高政治站位。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想来统揽消费维权工作,认真贯彻市委市政府和上级局的工作部署,按照国家工商总局《关于创建放心消费的指导意见》的要求,努力在放心消费创建工作中打先锋、站排头、出经验。二是坚持对标高位。深入研究落实总局《关于消费投诉公示制度试点的意见》,认真学习浙江、江苏、上海、重庆等地区创建工作先进经验,探索在长春开展消费投诉公示制度试点工作;督促商家严格遵守首问负责、赔偿先付、网上七日无理由退货等制度;坚持“点、线、面”结合,抓好放心消费示范街路、门店等创建载体建设。三是打造多元共治体系。推动建立政府主导、工商牵头的消费者权益保护工作部门联席会议制度,加强与质监、食药监、商务等部门的交流合作,研究解决消费“痛点”和难点问题,共同推进创建工作稳步开展。四是拓宽维权渠道。充分发挥消协维权和指导行业自律的作用,做好消费教育、警示提示和纠纷调解工作。在发挥好12315等传统投诉平台作用的前提下,探索拓宽线上线下一体化消费投诉新渠道。五是提升监管服务效能。加强流通领域商品质量监管,指导服务行业开展消费投诉公示工作,规范商品品牌授权许可行为,着力保护商标知识产权,积极构建安全放心的消费环境,进一步增强广大群众的安全感、获得感和幸福感。

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