落户办证业务全部实现“只跑一次”

民警为群众办理户籍业务。 孙建一 摄

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　　户籍办理、证件更改涉及千家万户。5日，市公安局户政管理支队公布落户办证“只跑一次”改革实施方案，目前，全市15个户政大厅、202个户籍派出所办理的100项落户办证业务（84项户口业务，11项身份证业务、5项居住证业务）已经全部实现“只跑一次”。其中，11项业务将于本月进入市政府网上办事大厅办理。

　　目前，全市15个户政大厅已成为市政务大厅分厅，全部业务办理过程接受市政务中心统一监管，所有审批事项实现“一窗受理”，群众办事只排一次队。

　　方案明确了诸多便民服务：

　　——实行预约办理制度。市民可通过“互联网+公安”综合服务平台进行网上预约、各区户政大厅电话预约及窗口办理现场预约，提前明确办理时间、地点和所需材料。

　　——实行节假日、休息日服务制度。全市15个户政大厅均已实行节假日、休息日服务制度，工作时间和正常工作日一样。各派出所户籍窗口保证节假日、休息日期间至少有一天接待群众，其他时间市民可进行预约办理。

　　——建立健全延时工作制。全市各级户籍窗口每天早上提前半小时上岗，并根据办事群众情况及时调整工作时间，采取午休办公和延时下班等方式，保证群众“当日业务当日办结”，只跑一次。

　　——实现证照快递送达。对无法当场办理的户籍审批业务事项，市民可通过“吉林公安”APP进行全流程办理，实现身份证和居住证双向邮寄，通过快递送达。

　　——简化证明材料。对于人口信息系统中能体现同户内的父母子女、夫妻关系的，不再提供关系证明；原不在同户内或婚姻关系发生变化，无法从现有证照上体现的，可要求申请人提供《出生医学证明》《结婚证》《离婚证》等证件证明。

　　——落实身份证便民举措。全市派出所户籍窗口均推出居民身份证异地受理服务，申请人只需提供在长春本地的工作证明、居住证明、租房合同、学生证明其中的一种，即可现场受理、现场制作、现场发放身份证。

　　——实行特事特办、上门服务制度。开辟“急事急办、特事特办”绿色通道，对出国、考试、招生等急用身份证的群众“开绿灯”；对于身体残疾、行动不便的群众，采取上门办理户籍、身份证服务。

　　为方便群众及时了解户政服务的相关信息，市民可登录“吉林公安”APP进行关键字搜索或关注“长春户政支队”微信公众号咨询。

　　昨日，“群众评议团”还进驻南关区户政服务大厅，针对落户办证“只跑一次”专项行动提出意见和建议。来自活力城的企业代表孙朋显建议，居住证签注机在街道和派出所设置，方便外来务工人员及时更换和续签证件。南关区户政服务大厅相关负责人回复说，下一步将联系科技公司，尽可能改为更小体积的机器，方便群众移动使用。本报记者 张琳婉