黄金纯度成宣传噱头 新国标让千足金不再得宠

受国际金价波动影响，近两年黄金饰品的消费暴增。与此同时，与黄金首饰相关的消费投诉也随之增多。昨日，记者从我省消费者协会了解到，2014年度省消协接到的黄金首饰类投诉案例达到61件，其中，质量方面的投诉达到47件，价格方面的投诉达到3件，计量方面1件，虚假宣传方面2件，售后3件，其他5件。

黄金饰品买到家掉色了  不是纯金是镀金

2014年3月24日的，消费者高女士在一家服装商场购买商品时，凭购物小票获得抽奖机会，结果很幸运的抽取了一等奖。高女士称，商家承诺可以在商场享受购买任意挂件一折的优惠。“当时花了198元选购了一件金镶玉挂件，并附有珠宝宝石鉴定证书，表明为千足金，原价1980元。”

但让高女士没有想到的是，回家佩戴了一天后，该挂件玉上镶嵌的“金”竟然掉了漆。拿到黄金店鉴定，结果为非千足金。本以为捡了便宜，没想到却是这样的结果。为此，高女士找到该商家要求赔偿，但多次交涉未果，于是便到当地消费者协会进行了投诉。

同样，不久前消费者杨先生拿着珠宝店的售货凭证来到到消协反映，去年4月份，他在该店花400元购买了原价1100元的所谓“千足金镶玉”，可是佩戴一个多月，玉上面镶嵌的金坠子就脱落了，不仅如此，镶金的地方也出现脱色的现象。他找到商家后，商家拒绝退货。

原价1100元，实际售价400元，能是“千足金”吗？杨先生说，商家解释后他弄明白了。“按照商家的解释，千足金仅仅镀在该商品的表面，从工艺上讲应属镀金。”

标识不清为投诉热点  虚假宣传普遍

随后，记者走访黄金市场也发现，当下到金店选购金饰品，销售人员大都以销售的黄金饰品纯度高为由拉拢顾客。“您可能也走了一圈了，每家店千足金的价格不同，我们家的虽然价格高一些，是因为黄金的纯度高。”有销售人员向记者介绍说，“你看我们每款黄金饰品都有自己的质检证书的，纯度也有保障。”

也有销售人员表示，黄金饰品的纯度分为很多，自己店销售的都是万足金的黄金饰品。

对此， 吉林 省消费者协会投诉部主任刘亚军接受记者采访表示，金饰品投诉主要是体现在三方面：一是标识不规范，金饰品纯度与宣传纯度不符，黄金饰品存在变色、褪色的情况；二是售后质量一旦出现问题，卖出方没有专门的部门及相关人士给与解答与解决；三是目前一旦发生黄金饰品销售纠纷，在其质量等问题的鉴定上只能依靠第三方机构进行，不过，其检测费用很高，检测项目也比较多，所以，很多消费者多选择放弃。

有行业内人士也坦言，“足金”和“千足金”是商家常常偷换的概念。现在，有些商家还会恶炒不同概念的黄金，误导消费者。比如，一些商家会标榜“24K  金”、“9999金”、“万足金”等。事实上，  100%的纯金并不存在，而“24K金”的意思就是纯金，属于虚假宣传；而“9999金”、“万足金”是类似的意思，即标榜纯度达到99.99%，这不在国家命名标准之内，属不规范标注。

新国标：以后买金饰看含金量

将由千足金标准改为足金 

针对上述情况，日前，全国首饰标准化技术委员会（简称首饰标委会）通过了金饰品纯度的新国标GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，删除了原来千足金、千足铂、千足钯、千足银的纯度表示方法，规定足(金、铂、钯、银)是首饰产品的最高纯度，商家在宣传黄金首饰的纯度时，将不得再出现千足金的说法。

长期以来，千足金都是消费者购金的重要“纯度”标准。而事实上，千足金首饰含金量不小于99.9%，也就是俗称的“999”，足金含金量则不小于99.0%。“黄金纯度越高，质地就越软，越不容易做出时尚、复杂的款式，只有在首饰连接点加入焊料才能完成，但这就会降低金纯度。”

“事实上，现在很多金饰品打着千足金的旗号，但为了制作更时尚的款式，根本没有达到这个纯度，这已经成了业内默认的潜规则。”一位业内人士坦言。

商家有欺诈行为  消费者可获三倍赔偿

根据新《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五佰元的，为五佰元。法律另有规定的，依照其规定。”

有业内人士提醒，黄金饰品涉及的消费金额较高，消费者在购买时最好到正规的品牌店去购买，在查看商品质量时，也不要仅以商家提供的质量证书为考量依据，最好在网上对其品牌等相关信息进行详细查询。此外，要保管好购物凭证，以备一旦发生纠纷维权，有据可依。   

城市晚报 记者  赵爽