我局加强对电信申诉受理人员法律知识培训

21.11.2015  20:58

  为切实增强电信用户申诉受理中心人员法律意识,提高申诉受理工作能力和水平,9月17日下午,我局邀请吉林常春律师事务所张树波主任为省电信用户申诉受理中心全体工作人员开展法律知识专题培训。

  张树波主任从电信业常涉及的法律关系、电信业常见纠纷的类型、规范性文件的效力问题、行政机关处理纠纷的尺度等四个方面为我们作了精彩的讲解。报告内容深入浅出,从实战出发,分析案例,对现场提出的具有代表性的问题进行了深入的探讨,并就申诉受理中心提出的部分疑难问题从法律法规的高度进行了详细分析和解答。此次培训活动对日后申诉受理中心更好的解决电信用户申诉事件有很强的指导意义,为协调解决电信用户与通信运营企业之间的服务争议起到了积极的作用。

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