各市（州）局全面开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动

　　按照省局“3·15”主题宣传活动的安排部署，全省9个市（州）局及时制定本地区主题宣传活动方案，提前谋划、积极部署，在消费者权益日当天，开展了丰富多彩的宣传活动，进一步普及邮政、快递行业相关法律、法规，增强消费者依法、诚信、安全用邮以及消费维权的意识和能力，切实为行业树立诚信新风。 

　　长春局联合快递行业协会组织市邮政公司、EMS、顺丰、中通、圆通、申通、韵达等主要品牌快递企业，参加长春市消费者协会组织的“3·15”宣传活动。在活动现场，长春市邮政业消费者申诉中心设立了咨询台席，现场向市民解答快递服务相关难点热点问题30余人次；参加活动的长春市邮政公司和7家主要品牌快递企业向市民做出“服务承诺”；各企业代表还向市民发放快递行业法律法规、服务标准、申诉流程等方面的宣传资料，向广大市民宣传寄递渠道安全的重要性、“三项制度”的法律规定和如何依法用邮、安全用邮和诚信用邮。本次主题宣传活动，长春局、市快递行业协会及邮政、快递企业共计发放宣传资料1万余份，现场解答快递服务咨询200余人次。 

　　吉林市局联合工商局、消费者协会、快递协会等部门开展“3·15”普法宣传活动，并开展了主题为“诚信快递、你我同行”的专题宣传。吉林市局、邮政企业、品牌快递企业等多家单位共计50余人参加活动。吉林市电视台等多家媒体跟踪报道。由于吉林地区普降大雪，为保证宣传效果，此次活动地址选在人流量较大的商场。为营造良好的宣传氛围，现场搭建使用了大尺寸电子屏和音箱，滚动播放了邮政业普法宣传PPT，由吉林市局工作人员主持讲解了邮政业情况和用户维权方法，并呼吁寄递用户配合做好实名收寄工作。同时，吉林市局制作了15个宣传展板，内容涵盖了部门职责、行业简介、宣传主题及企业情况等，吸引了许多群众驻足观看。活动现场共发放法律法规、消费提示等宣传单20余类8000余张，解答咨询23人次，并组织企业代表和消费者在“诚信快递、你我同行”的条幅上签名。活动过程中，不少商家前来咨询寄递业务，并与部分企业达成了合作意向。 

　　延边局在延吉市时代广场开展了大型“诚信快递、你我同行”主题宣传活动，50余名快递企业从业人员参与宣传，尽管漫天大雪纷飞，路面湿滑，但大家热情高涨。延边电视台、延边人民广播电台以及延边晨报等主流媒体也纷纷过来采访，其中，延边电台百姓热线栏目请延边局市场处解答消费者相关问题并进行了直播，宣传效果显著。活动期间解答相关问题30余件，印制并发放“诚信快递、你我同行”主题宣传材料2万余份，普及相关法律知识和规定，促进用户提高依法用邮、安全用邮和诚信用邮的意识和能力。在“诚信快递、你我同行”签名宣言活动中，快递企业代表、消费者现场在横幅上签名宣言，延吉市政府、市工商局、市消协多位领导参与签名活动。 

　　四平局组织局机关、邮政和快递企业的50余人组成邮政行业志愿服务队，举办了以“诚信快递，你我同行”为主题的宣传活动。活动期间，四平局组织各邮政和快递企业进行3.15活动主题宣誓，各企业纷纷表示将会熟悉掌握有关工作要求，积极投身邮政行业信用体系建设，严格遵纪守法、诚信立业，并与前来咨询的群众一起在“诚信快递，你我同行”的条幅上签名。活动现场，四平局志愿服务队把法制宣传、普及维权意识和诚信服务推介相结合，主动向广大市民发放了《邮政普遍服务法律法规及管理办法选编》《邮政普遍服务标准》《禁限寄物品目录》等邮政宣传资料，宣传了消费维权的方式和途径，耐心解答消费者在现场提出的丢失赔偿、投诉渠道等热点问题，推广了邮政咨询投诉和维权服务平台。 

　　通化局与市工商局、消费者协会等部门在通化市集贸中心广场举办了2018年“网络诚信 消费无忧”为主题的3.15国际消费者权益日纪念活动。活动形式多样、丰富多彩，取得了满意的宣传效果。宣传活动现场，工作人员悬挂了宣传横幅，开展咨询问答服务，并向过往群众发放宣传资料，讲解法律法规、消费维权等知识，虚心听取消费者关于行业发展和快递市场监管等方面的意见建议，并且现场接受群众的投诉。 

　　松原局组织全市邮政寄递企业启动2018年“3·15”消费者权益保护日系列活动，在活动现场，松原局协同松原快递协会及各品牌企业相关工作人员，紧紧围绕“诚信快递你我同行”的活动主题，向公众宣传绿色邮政意识，传播诚信经营的价值理念，保护保险消费者权益。除多类型传单现场发放外，还组织工作人员现场为公众答疑解惑，虚心接受公众现场提出的意见，并将予以解答。现场，松原市副市长梁宏就开展快递服务质量提升问题与工作人员亲切交谈，并对松原市邮政业目前取得的良好态势给予肯定，并希望，要坚持和完善消费者申诉制度，勇于创新、求真务实，共同推动寄递服务质量稳步提升。 

　　辽源局联合市工商局等相关部门开展“3·15”主题现场宣传活动。全市重点品牌企业参与现场宣传活动，通过悬挂“诚信快递，你我同行”条幅、设立宣传展板、咨询台、发放宣传资料及现场签名等方式，营造行业诚信氛围。现场印制下发“诚信快递  你我同行”快递车辆宣传标识200份，开展流动宣传，提高宣传实效。同时以现场宣誓及重点品牌集体宣誓等方式向广大市民及用邮群众作出信用承诺。宣传现场还发放《邮政法》等法律法规宣传资料1000余份，详细介绍了邮政行业相关法规和管理办法，并就消费者高度关注的申诉维权、丢失损毁赔偿难等服务质量问题进行积极回应，提高了消费者公众理解度。 

　　白山局组织开展了“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动，活动现场，白山局悬挂“诚信快递、你我同行”横幅、摆放展板、设立宣传咨询台和现场投诉台，热情地向群众发放“诚信快递、你我同行”主题宣传材料，宣传邮政法律法规及消费者维权途径，现场受理群众投诉举报。活动期间，白山局共发放宣传资料600余份，设立展板3块、横幅1条，现场接受群众咨询40余人次。通过宣传，进一步普及了消费者维权的方式和途径，提高了市民维权意识，取得了良好宣传效果。 

　　白城局组织开展了“诚信快递、你我同行”“3.15”主题宣传活动，市邮政管理局、邮政公司和品牌快递企业共100余人参加了此次活动。活动现场摆放了宣传展板，以图文并茂的形式描绘了行业发展蓝图。工作人员通过现场发放《邮政普遍服务标准》《禁止寄递物品管理规定》宣传册和《快递消费维权知多少？》等宣传单，对消费者在日常用邮过程中发生的申诉维权问题进行了详细说明。针对消费者关心的快件延误、丢失和损毁如何界定权责和如何赔偿等问题，白城局工作人员和快递企业负责人进行了现场答疑。活动中，白城市副市长、人大副主任和工商局、商务局等相关部门领导同志参加了千人签名活动，现场的各位领导、快递企业负责人和广大消费者均在“诚信快递 你我同行”的巨大条幅上留下了宣誓的印记。