【吉林日报】“添砖加瓦”助发展——全省公安机关尊商亲商安商纪实

  “真没想到公安民警能上门服务，不仅为我们彻底解决了难题，而且还建立起长效联络机制。”长春市某旅行社贾经理感叹道。

　　近日，该旅行社组织了一个20多人的出境游团队，由于签注问题整个团队出行几乎被延误。省公安厅出入境管理局得知情况后，主动上门服务，很快办好了相关手续。

　　年初以来，我省公安机关立足全省民营企业发展实际需求，不断创新出台务实举措，努力在全社会营造尊商、亲商、安商的浓厚氛围，充分激发民营企业创造创新活力，取得了良好成效。

　　 注重反馈 认真听取民企所期

　　今年2月，省委、省政府召开“抓环境、抓项目、抓落实”大会，对服务民营企业、增强市场活力，旗帜鲜明地推动民营经济大发展、快发展作出全面部署。随后，省公安厅党委迅速召开会议，认真研究贯彻落实意见。

　　省委常委、政法委书记、公安厅党委书记、厅长胡家福表示，各地各部门各警种要尽快研究出台服务民营企业发展的若干意见，努力让公安工作成效更多更直接地体现在促进全省经济平稳健康发展上来，在服务吉林新一轮振兴发展中体现担当、彰显价值。

　　按照总体部署，省公安消防总队多次组织全省消防部门开展回访民营企业活动，广大消防官兵深入到辖地民营企业开展走访座谈，紧紧围绕消防职能作用体现、消防窗口受理模式规范、行政审批程序优化、便企服务措施高效等方面进行交流，并依据收集到的意见和建议制定出台多项服务措施。

　　四平市民营企业家代表王成久提出了“消防业务受理窗口是否可以考虑在周六、周日开展正常审批工作”的建议。获知情况后，省公安消防总队转变服务理念，立即推出双休日正常受理审批的弹性工作机制，积极推行预约服务、上门服务。“没想到自己的建议会被采纳，而且这么快就有了反馈，效率太高了！”王成久激动地说。

　　在过去，民营企业遇到难题往往是积攒在一起，达到一定时限后相关部门再逐条解决。吉林市公安局打破条条框框，在全市范围内建起上百个警企微信群，广泛听取民营企业代表的意见和建议。截至目前，该局利用微信平台发布互动信息2万余条、宣传信息1万余条、法律常识和涉企典型案例评析等信息1000余条，收到企业点赞2000余条。

　　 贴近需求 提供优质高效服务

　　在深入开展走访调研、召开各种形式警企恳谈会的同时，全省公安机关各警种各部门大胆创新实践，科学创建机制，强力推动各项服务举措落地见效、开花结果。

　　白山市某驾校张校长不久前就驾考路线、监考方式、考场验收等相关内容向当地公安机关提出意见建议，白山市公安局立即组织交管部门进行研究，第三天就将初步解决意向及时反馈给张校长。事后，张校长通过微信平台表达了自己的切身感受：“上周五反映的事情，这周一就有了解决方案，效率如此之快，太让人感叹了，真心为公安点赞！”

　　长春市公安消防支队主动联系市发改委调取今年大型工程项目明细，筛查出全市投资5000万元以上项目1310个，两次召开专题会议研究出台多项具体服务措施。在双休日及节假日期间，该支队机关和开设受理业务的消防大队增设受理窗口，同时增派审批人员值班办理，提供全天候受理或预约服务。

　　为进一步提升服务质量和服务效率，省公安厅出入境管理局全力打造星级服务窗口，出台了服务民营企业6项全新举措，包括网上绿色加急办证服务、微信支付办证费用等内容。“星级服务窗口创建的核心就是提高效率，办事效率提高了，社会活力就会被激发出来，这对东北老工业基地振兴发展会产生极大促进作用。”省公安厅出入境管理局负责人表示。

　　特别值得一提的是，省内20人以上集中申请办证的民营企业可向当地公安机关出入境管理部门申请登门办理业务，相关工作人员将在最短时间内提供上门服务。有紧急出国治病、商务活动、出国留学、出国旅行等相关加急情形的，民营企业相关人员可网上申请“绿色通道”加急办证服务，公安出入境部门将全流程予以“特殊照顾”。

　 　畅通渠道 精准对接实际需求

　　作为我省公安机关最亮丽的业务品牌，“互联网+公安”综合服务平台在服务民营企业方面发挥了突出作用。为精准对接服务民营企业实际需求，省公安厅在“互联网+公安”综合服务平台开辟了“警企直通车”服务专栏，开通了咨询中心、办事中心、线索举报、风险提示、政策查询等7大功能。

　　对于民营企业咨询的问题和审批办件，各地各级公安机关通过及时回复、微信解答、电话回访、实地对接等线上线下结合的有效方式深化服务管理，坚决打通服务民营企业最后“一公里”。

　　紧紧依托“互联网+公安”综合服务平台和“吉林经侦”微信公众号，我省公安经侦部门开通了经济犯罪预警服务，及时向企业发布经济犯罪预警提示，每季度公布一次阶段性经济犯罪形势分析，并通报金融、财税、商贸等重点领域经济犯罪新手法、新情况、新动态。

　　同时，定期开展打击防范经济犯罪集中宣传活动，通报典型案例，帮助企业提高经济犯罪防范意识和主动化解金融风险能力。日前，安图县公安局经侦大队接到群众举报，称有人制售假药。经办案民警深入调查、快速行动，一举抓获了以王某为首的制售假药团伙。事后，办案民警将该案例通过微信平台进行广泛宣传，大大提升了相关制药企业的自我防范能力。

　　与此同时，全省各地公安户政部门和派出所充分利用“互联网+公安”综合服务平台，积极为民营企业提供优质、高效、贴心的“互联网+户政服务”，广泛建立“企业管理服务微信群”，定期通报辖区治安状况，发布安全防范提示，解答民营企业咨询，提高沟通协作效率。

　　全省各地各级交警部门也积极推行网上服务功能，充分利用网络与企业建立交通直通车与绿色通道，全力为企业提供检车不出门、记满12分培训不出门、企业驾驶员交通法律培训不出门、违法缴纳罚款不出门等方便快捷周到的服务。